-Changing booking over the phone-

Travel Changing booking over the phone

Could you read that phone number out for me while I dial? Mi detteresti il numero di telefono mentre lo compongo?

I need to change my booking. Dovrei cambiare la mia prenotazione.

Sorry to keep you waiting. Mi scusi se l'ho fatta attendere.

Can I have the booking number? Mi può dare il numero di prenotazione?

Can I have the number of the credit card you used to make the booking please? Mi può dare il numero della carta di credito con la quale ha effettuato la prenotazione?

Bear with me one minute. Un attimo di pazienza.

Mrs R.Green on the 6.50 flight to Paris on Tuesday 15th of October, coming back to London Gatwick on Friday 18th at 18.45. Signora R. Green per il volo delle 6:50 per Parigi per martedì 15 ottobre, rientro per Londra Gatwick per venerdì 18 alle 18:45.

When do you want to rearrange the flights for? A quando vorrebbe spostare il volo?

We are experiencing technical difficulties today. Oggi abbiamo problemi tecnici.

I need to be in Edinburgh on the morning of the 4th of November. Devo essere a Edimburgo per la mattina del 4 novembre.

I need the earliest possible flight you've got. Ho bisogno del primo volo possibile.

I can get you on to the 6.50 Gatwick - Edinburgh flight. Posso metterla sul volo da Gatwick per Edimburgo delle 6:50.

That's perfect. Va benissimo.

When is your inbound flight? Quando è il suo volo di ritorno?

Anytime in the evening is fine. Va bene a qualsiasi ora in serata.

I can get you on the 20.30 flight, but that lands at Heathrow. Posso metterla sul volo delle 20:30 ma atterra a Heathrow.

Is there a charge for changing a booking? C'è una penale per il cambio di prenotazione?

There's a small fee of £20 for changing flights. C'è una piccola penale di £20 per la modifica del volo.

Is there any change in the cost of the flights? C'è una variazione nel costo del biglietto?

You will receive confirmation via e-mail very shortly with the new times and flights. Riceverà a breve una conferma per e-mail con i nuovi orari e i nuovi voli.

You've been very helpful. Mi è stata di grande aiuto.

Enjoy your trip to Edinburgh. Buon viaggio a Edimburgo.